TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La organización cuenta con sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS, por sus siglas en inglés) en el nivel estratégico; sistemas de información gerencial (MIS) y sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) en el nivel administrativo; sistemas de trabajo del conocimiento (KWS), sistemas de oficina en el nivel de conocimiento, y sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) en el nivel operativo. A su vez, los sistemas de cada nivel se especializan en apoyar a cada una de las principales áreas funcionales.

1. Sistemas Para El Procesamiento De Transacciones (TPS - Transaction Processing System,)
Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en computadora. Trata con procesos de rutina bien estructurados, incluye aplicaciones para el mantenimiento de registros.

Está basado en la computadora y la relación de los trabajos rutinarios, es el más importante y el más utilizado dentro de la empresa, pues reduce el tiempo de las operaciones o actividades rutinarias de la empresa.

·         Las características más comunes dentro de la empresa son las siguientes:
A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas     operativas de la organización.

·         Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza     apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.

·         Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.

·         Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.

2. Sistemas de Soporte para la Decisión (DSS - Decision Support System)

Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los tomadores de decisión utilizando modelos y datos para resolver problemas no estructurados. El objetivo principal de estos sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las capacidades de decisión del ser humano.

3. Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones en Grupo (GDSS - Group Decision Support System)

Ayuda a que la toma de decisiones sea más eficaz para todos los niveles de usuarios individuales. Ofrecen muchas herramientas útiles para el trabajo en grupo. Permiten que los documentos compuestos incluyan aplicaciones de diferentes compañías de software. El SW de GDSS, ayuda a la programación, comunicación y administración conjunta de grupos de trabajo.

Características

·         Diseño especial

·         Facilidad de uso

·         Flexibilidad

·         Apoyo a la toma de decisiones

·         Aportaciones anónimas

·         Reducción del comportamiento negativo del grupo

·         Mantenimiento de registros automáticos

Elementos

·         Base de datos

·         Base de modelos

·         Gerente de diálogo

Alternativas

·         Salón de decisiones

·         Red de decisiones de área local

·         Tele conferencias

·         Red de decisión de área extensa

BANCO DE PREGUNTAS

1. ¿Qué es el TPS, conceptualice?

2. ¿Cuáles son las características más comunes de los TPS dentro de la empresa?

3. ¿Qué son los Sistemas de Soporte para la Decisión?

4. ¿Qué son los GDSS?

5. Escribe tres características de los GDSS

6. ¿Cuáles son los elementos de los GDSS?

7. Señales las alternativas que ofrecen los GDSS